在疫情的沖擊下，全球的經濟情況有所下滑，線下實體門店和企業越來越難做下去，許許多多傳統營銷模式的門店商家都紛紛倒閉，因此在如今這個移動互聯網時代，做好社群營銷是所有實體門店都需要去掌握且學習的重要部分，那么如何才能做好社群營銷呢?下面就一起來看看吧!

第一步：建群，積累精準種子用戶

實體門店具備非常好的建群的條件，實體門店自帶線下流量，這樣的門店要做的就是篩選線下優質流量，組建初始的門店社群。

1.首先消除心理障礙：建議開始以門店5公里以內的客戶為目標用戶，因知道有具體門店，會增加信任感。

2.群成員的篩選：能被邀請進社群的一定是對門店產品和服務質量認可的，能夠產生復購或值得維系的客戶。

3.建群的方式：

(1) 門店掃描二維碼入群， (2) 店員邀請入群 (3) 顧客推薦：此類客戶更精準，留存轉化率更高。

第二步：激活用戶，保持群內活躍度

社群變現的前提一定是成員對群產生了高度的信任感和對產品的認可。而要觸發用戶對社群產生信任感和對產品的認知，一定是在平時的社群運營中去產生的。社群只有保持輸出對用戶有價值的內容，并長期保持活躍的氛圍，才能夠讓用戶產生情感的寄托，留存下來，最后產生消費變現。

激活用戶5大手段：

情感激活：因為用戶與門店處于同一個地域，更容易讓用戶產生情感上的認同。

商品激活：學會結合自身門店的產品進行特色推廣，先吸引用戶，讓用戶產生觸發了解。然后再進行一步一步的裂變引導。

內容激活：有價值的內容輸出可以產生粘合劑、潤滑油、放大器等重要的作用。可以是軟文、可以是思維導圖、還可以是有創意的短視頻。

活動激活：貪婪是人性的特點，在社群中能夠免費領取價值不低或者有比別的店鋪更大的優惠權力時， 往往是非常吸引人的。通過社群內豐富的活動形式，做到線上參與，線下領取，提高客戶到店的頻率，與客戶產生關系黏性。

紅包激活：紅包是微信平臺設置的一個重要的激活群員的功能。要結合群的實際，把紅包激活與強化群員關系緊密結合。

第三步：如何更好地進行社群運營

1、 設置好群管理

社群主持人是一個社群的靈魂所在，一定要具備較強的社交能力，風趣幽默、圓滑、熱情、細心、還要有隨機應變能力，群要建立規則：無規矩不成方圓，沒有群規則的社群最終會成為垃圾滿群飛，退群是常態的情況。

2、內容創新

玩法、規則如果一成不變就很容易失去新鮮感。懂得利用群員集思廣益也是很重要的，這樣，既能創意多多，又能提升群員的參與感。

3、建立多元連接

除了平時線上各種活動或福利連接外，一定要組織群成員進行線下見面，交流情感。線上的上百次交流，都比不過一次線下見面交流所帶來的高粘性度。

4、建立社群核心福利

每個人加入一個群，更多的是可能想獲得點什么東西，比如設置每周的免單日、即時的秒殺、拼團等活動，提升活躍度。

5、群淘汰制制定

把一些重點顧客逐步篩選出來，優化到門店VIP價值客戶群中，逐步把一些蹭流量的無效群員淘汰，提升群的價值性，提升活躍度。

經過前期的篩選、激活、運營這一套流程化的社群運營體系，社群內留下的大都是門店精準的潛在消費客戶，此時在社群內傳播商品銷售信息，在給出不同程度的優惠和福利，相信有需求的客戶自然能夠輕松的實現成交。

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